Tentang ViaCRM
Dibina oleh Agensi. Diperkemas melalui Pengalaman. Terbukti pada Skala Besar
ViaCRM ialah platform operasi pemasaran influencer yang dibina oleh mereka yang telah mengendalikan kempen sebenar selama lebih sedekad
— bukan oleh pasukan perisian yang meneka cara pemasaran influencer berfungsi
ViaCRM.io ialah produk milik penuh SushiVid Sdn Bhd, sebuah agensi pemasaran influencer yang telah menguruskan lebih daripada RM20 juta kempen influencer merentasi pelbagai industri.
SushiVid ialah pasaran. ViaCRM ialah perisian. Kedua-duanya berhubung, tetapi data ViaCRM anda tidak pernah mengalir ke SushiVid.
Mengapa Kami Membina ViaCRM
Pemasaran influencer kelihatan mudah tetapi sebenarnya sangat kompleks
Sebelum ViaCRM, kempen diurus menggunakan sistem yang berpecah-belah dan manual:
- •Kempen dijejaki menggunakan spreadsheet dan alat yang tidak berhubung
- •Nombor WhatsApp peribadi digunakan untuk komunikasi dengan influencer
- •Data hilang dari semasa ke semasa
- •Perbualan hilang apabila pekerja meninggalkan syarikat
- •Penjejakan pembayaran menjadi tidak jelas
- •Pelanggan mempersoalkan garis masa dan hasil kerja
- •Pasukan mengalami keletihan akibat beban pentadbiran
- •Setiap influencer perlu didaftarkan sebagai vendor baharu sebelum boleh dibayar
Bagi pasukan yang mengurus pelbagai kempen dengan ratusan influencer, pendekatan ini tidak mampan.
Oleh itu, kami membina sistem kami sendiri — langkah demi langkah — bermula dengan masalah paling menyakitkan: spreadsheet.
Dibina Berdasarkan Pengalaman Agensi Sebenar
ViaCRM bukan versi pertama
Ia merupakan hasil daripada pelbagai iterasi sepanjang 10 tahun yang lalu, diperhalusi melalui penggunaan harian di SushiVid. Setiap ciri dibentuk oleh keperluan operasi sebenar — bukan andaian.
Platform ini dibina untuk mengendalikan:
- •Pelbagai kempen yang berjalan pada peringkat berbeza
- •Ratusan hingga ribuan influencer setiap bulan
- •Kelulusan pelanggan, pelaporan, pembayaran dan komunikasi
- •Garis masa bertekanan tinggi di mana kesilapan membawa kos yang besar
Hari ini, ViaCRM ialah sistem yang digunakan oleh SushiVid untuk mengurus kempen influencer pada skala besar. Oleh sebab itu, ViaCRM telah diuji secara langsung dalam persekitaran sebenar:
- •Digunakan setiap hari oleh pasukan SushiVid
- •Lebih RM20 juta nilai kempen influencer telah diuruskan
- •Beribu-ribu influencer didaftarkan, dibayar dan dilaporkan
- •Pelanggan diberikan keterlihatan penuh terhadap kemajuan dan hasil kempen
Ini bukan perisian teori. Ia ialah infrastruktur operasi.
Dibina untuk Ketelusan
— untuk Pelanggan dan Influencer
ViaCRM direka untuk memberikan kejelasan kepada semua pihak yang terlibat.
Pelanggan
- •Menjejak kemajuan kempen secara masa nyata
- •Menyemak draf, kelulusan, siaran dan laporan
- •Menapis data mengikut kempen, bulan atau siaran
Influencer
- •Mengurus profil dan sejarah kempen
- •Mengeluarkan bayaran dengan selamat
- •Menjejak pendapatan dan membina CV profesional di satu tempat
Ketelusan mengurangkan pertikaian, kesilapan dan komunikasi berulang — membolehkan kempen bergerak lebih pantas.
Individu di Sebalik ViaCRM
ViaCRM ialah hasil pengalaman kolektif. Dari pasukan SushiVid yang pertama hingga pasukan hari ini, setiap individu yang mengendalikan kempen influencer telah menyumbang kepada cara platform ini berfungsi.
Carmen masih mengurus kempen influencer secara langsung di SushiVid hari ini. Pengalaman praktikal beliau memastikan ViaCRM mencerminkan cara sebenar kempen dijalankan.
Bersama SushiVid sejak 2016, Armand mengawasi kewangan dan pentadbiran, memastikan ViaCRM selari dengan operasi perniagaan sebenar dan akauntabiliti.
Jacky menyertai SushiVid pada tahun 2016 dalam peranan pertamanya dalam bidang teknologi dan sejak itu membina ViaCRM sepenuhnya dari awal. Beliau mengetuai seni bina platform, kebolehskalaan dan visi teknikal jangka panjang.
Yuhwen mengasaskan SushiVid dan kini mengetuai pemasaran serta jualan ViaCRM, membimbing produk berdasarkan pengalaman bertahun-tahun di pihak agensi.
Mengapa Kami Berkongsi ViaCRM
ViaCRM bermula sebagai alat dalaman. Apabila ia berkembang, menjadi jelas bahawa cabaran yang dihadapi oleh SushiVid turut dikongsi oleh agensi dan jenama di seluruh dunia.
- •Struktur yang lebih baik menghasilkan kempen yang lebih baik
- •Sistem yang lebih baik mengurangkan keletihan
- •Data yang lebih baik membawa kepada keputusan yang lebih baik
ViaCRM wujud untuk menjadikan pemasaran influencer mampan pada skala besar.
Hala Tuju ViaCRM
Hari ini, ViaCRM membantu agensi dan jenama menjalankan kempen influencer. Lama-kelamaan, ia akan menjadi tempat semua pihak dalam pemasaran influencer bekerja bersama: jenama, agensi dan kreator.
Bagi kreator, ini bermakna satu tempat untuk mengurus profil dan kad kadar, kempen, invois dan pembayaran mereka, sama ada kerja itu datang daripada SushiVid atau klien lain.
Bagi jenama dan agensi, ini bermakna menggunakan ViaCRM seperti anda menggunakan Xero atau Shopify: langgan dan mula, sambungkan alatan anda sendiri, atau bina penyelesaian berjenama anda sendiri di atasnya.
Pasaran SushiVid akan menjadi sebahagian daripadanya, berhubung tetapi berasingan. Data anda kekal milik anda.
