Maklumat Yang Kami Kumpul Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda Penggunaan Kuki Cara Kami Berkongsi Maklumat Anda ViaCRM dan SushiVid Penyimpanan dan Keselamatan Data Komunikasi Influencer Pengekalan Data Hak dan Kawalan Anda Pematuhan Pautan ke Laman Web Lain Penjualan Perniagaan Perubahan pada Dasar Ini Hubungi Kami

Tarikh Berkuat Kuasa: 14 Oktober 2026

ViaCRM (“kami”) ialah produk SushiVid Sdn Bhd (201501036756 / 1162077-X). Kami mengambil berat tentang privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan data peribadi yang kami kumpul melalui viacrm.io dan platform ViaCRM, serta cara kami menggunakan, menyimpan dan melindunginya.

Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menjalankan laman web dan platform ViaCRM kami:

Pelawat Laman Web

Halaman yang dilihat dan lawatan, dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa, kebanyakannya dalam bentuk agregat atau statistik
Butiran yang anda hantar semasa menghubungi kami, seperti nama, alamat e-mel atau nombor WhatsApp

Data Agensi dan Klien

Nama syarikat, maklumat hubungan dan butiran akaun
Maklumat kempen, kelulusan dan maklum balas

Data Influencer

Maklumat profil, termasuk kadar, lokasi dan kempen terdahulu
Komunikasi yang dihantar melalui sistem WhatsApp bersepadu
Maklumat media sosial awam dan data prestasi (dengan persetujuan influencer)

Maklumat Pembayaran

Butiran bank atau pembayaran yang diperlukan untuk membayar influencer melalui Airwallex
Butiran pengebilan untuk langganan pelanggan

Kami tidak mengumpul atau mengakses data peribadi melebihi apa yang diperlukan untuk laman web dan platform berfungsi.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan data anda untuk:

Menyediakan dan mengendalikan platform ViaCRM
Mengurus kempen, influencer dan komunikasi
Menjana laporan dan analitik
Memproses pembayaran influencer dan pengebilan langganan
Memaparkan maklumat media sosial awam influencer kepada bakal klien (dengan persetujuan influencer)
Membalas pertanyaan anda dan, jika anda bersetuju, menghantar kemas kini produk; anda boleh menarik diri pada bila-bila masa

Kami tidak menggunakan data anda untuk pengiklanan pihak ketiga tanpa persetujuan jelas anda.

Penggunaan Kuki

Kuki ialah fail teks kecil yang diletakkan pada peranti anda untuk mengumpul maklumat log internet standard dan tingkah laku pelawat. Kami menggunakannya untuk memahami cara laman web kami digunakan dan menyusun laporan statistik. Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak kuki, walaupun sesetengah bahagian laman web mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpanya.

ViaCRM dan SushiVid

ViaCRM dibina oleh SushiVid Sdn Bhd, tetapi kedua-dua platform diasingkan:

Data ViaCRM disulitkan dan disimpan di AWS, dalam akaun yang berasingan daripada akaun SushiVid
Staf SushiVid tidak dapat melihat klien, kadar, kenalan influencer atau kempen pelanggan ViaCRM, termasuk untuk sokongan
Data hanya mengalir sehala: pangkalan data influencer SushiVid boleh ditambah ke ViaCRM, tetapi tiada data dalam ViaCRM dihantar kembali kepada SushiVid melainkan anda memintanya

Penyimpanan dan Keselamatan Data

Kami mengambil serius keselamatan data anda:

Storan disulitkan: semua data disulitkan dan disimpan di pelayan awan AWS
Kawalan akses: hanya individu yang diberi kuasa dalam organisasi anda boleh mengakses data akaun anda
Jejak audit: aktiviti dalam platform direkodkan untuk akauntabiliti
Sandaran berkala: data disandarkan untuk mengelakkan kehilangan

Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan standard industri, tiada sistem yang 100% selamat.

Komunikasi Influencer

Komunikasi dengan influencer berlaku melalui WhatsApp yang disepadukan dalam ViaCRM
Perbualan direkod dan disimpan dengan selamat dalam platform
Ejen AI boleh membantu membalas, tetapi hanya menggunakan maklumat dalam ViaCRM

Pengekalan Data

Data pelanggan kekal tersedia selama 2 bulan selepas langganan tamat (atau lebih lama jika dipersetujui dalam sebut harga), dan boleh dieksport pada bila-bila masa. Selepas itu ia dipadam secara kekal.
Rekod pembayaran dan pengebilan disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan audit dan cukai.
Dana influencer yang tidak dituntut selama 7 tahun dilaporkan kepada Pendaftar Wang Tak Dituntut di bawah Akta Wang Tak Dituntut 1965 Malaysia, bersama butiran pengenalan yang kami simpan.

Hak dan Kawalan Anda

Agensi mengawal siapa yang boleh mengakses data kempen dan influencer mereka
Klien hanya melihat apa yang anda pilih untuk kongsi: draf, cadangan, laporan dan siaran
Influencer mengurus maklumat profil dan kewangan mereka sendiri
Influencer yang menyambungkan akaun media sosial mereka bersetuju ViaCRM memaparkan maklumat media sosial awam mereka kepada bakal klien
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, atau meminta kami membetulkan atau memadamnya, dengan menghantar e-mel ke wen@viacrm.io

Pematuhan

Kami mengendalikan data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia
Pelanggan bertanggungjawab mendapatkan sebarang persetujuan yang diperlukan daripada influencer dan individu lain yang datanya ditambah ke ViaCRM
Kami menyediakan alatan untuk membantu anda mengurus data dengan selamat dan telus

Pautan ke Laman Web Lain

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web lain. Dasar Privasi ini hanya meliputi ViaCRM; sila baca dasar privasi laman web lain yang anda lawati.

Penjualan Perniagaan

Jika perniagaan ViaCRM atau SushiVid dijual atau digabungkan dengan perniagaan lain, butiran anda mungkin didedahkan kepada penasihat kami, bakal pembeli dan penasihat mereka, serta diserahkan kepada pemilik baharu.

Perubahan pada Dasar Ini

Kami menyemak Dasar Privasi ini dengan kerap. Apabila kami membuat perubahan, kami akan mengemas kini tarikh berkuat kuasa di bahagian atas halaman ini. Sila semak dari semasa ke semasa.

Hubungi Kami

Untuk soalan tentang dasar ini atau data anda, e-mel wen@viacrm.io atau tulis kepada SushiVid Sdn Bhd, 44A, Jalan 52/4, PJ New Town, 46200 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia.